返品ポリシー
ご購入後14日以内であれば、理由を問わず返品、交換、返金が可能です。セール品を除くすべての商品の返品を承っております。
返品される商品は、未着用、未使用、未洗濯で、元のタグが付いた状態である必要があります。商品を元の状態のままご返送いただく際の送料はお客様のご負担となります。
すべての商品は、お客様への発送前に品質管理を行い、不具合がないか確認しております。破損、使用感、または元のタグが付いていない返品はお受けできず、お客様に返送される場合がございます。
返送料
SHOHEI-COLLECTIONでご購入いただいた商品を返品される場合、商品代金は返金いたしますが、返品にかかる送料はご負担いただきます。
FE: シャツを345ユーロ+送料28ユーロで購入された場合、商品の返品にかかる送料は当社が負担しますが、345ユーロは返金いたします。
ご質問等ございましたら、お気軽にoffice@shohei-collection.comまでお問い合わせください。
返品方法
返品するには、当社に電子メールをお送りください。当社が DHL または DPD 経由でオーストリアの当社オフィスに荷物を返送する手配をいたします。
ショウヘイ / ヨーロッパ
エリザベス・ペック
クロペイン・アム・ゼー 6/1
A-9122 セント・カンジアン
払い戻しを受ける
払い戻しは、元のクレジットカードまたはPayPalアカウントに入金されます。クレジットカードの払い戻しは、銀行の処理時間によっては最大30営業日かかる場合がありますのでご了承ください。これはカード発行会社によって異なるため、誠に申し訳ございませんが、弊社ではこれに影響を与えることはできません。
サイズ
ヨーロッパ標準サイズ（XS、S、M、L、XL）を採用しています
物流パートナー
ヨーロッパの注文についてはDPDと提携し、その他の注文についてはAUT POST / JP POSTと提携しています。
注文追跡
ご注文の商品が発送されると、発送の詳細と追跡番号を記載した確認メールが届きます。
目的地を変更する
ご注文をいただいた後すぐに作業を開始いたしますが、ご注文確定後は変更や修正はできません。
配達の署名
すべてのご注文は配達時に署名が必要です。ただし、ご家族または同僚の方が代理で署名することは可能です。配達時にご不在の場合は、職場への配送をご検討ください。または、代替の配達またはお引き取り方法をお知らせする通知を残してお渡しいたします。
SHOHEIはオーストリアと日本で登録された企業です
オーストリア: Elisabeth Pek、Klopein am See 6/1、9122 St. Kanzian、オーストリア
+43 660 7828107
VAT番号: VAT番号: ATU71149606
EORI番号: ATEOS1000080862
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日本：山本昌平
ラ・カーサ恵比寿102
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